Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể gặp phải khi lần đầu tìm hiểu về phần mềm Gam Invoice.
Một vướng mắc mà bạn có thể gặp phải?
FAQ
Câu hỏi phổ biến
Phần mềm dùng để làm gì?
Lưu trữ Email, hóa đơn online, tự động tải về hóa đơn đính kèm trong mail. Giúp dễ dàng tìm kiếm, tải về, in ấn dữ liệu hóa đơn;
Tra cứu trực tiếp hóa đơn trên TCT mà không cần chờ nhà cung cấp. Tải, in hàng loạt hóa đơn phục vụ cho việc lưu trữ, kẹp hồ sơ;
Kết xuất hóa đơn sang Phần mềm kế toán giúp giảm thời gian nhập liệu.
Lưu hóa đơn Online có sợ bị lộ thông tin!
Thông tin tài khoản khách hàng được mã hóa giúp tăng khả năng bảo mật, ngoài ra với cam kết về “Chính sách dữ liệu” của Gam Invoice giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm.
Không dùng tiếp có tải dữ liệu về được không?
Khi không có nhu cầu sử dụng Online bạn có thể chuyển về gói Pro Max Offline để sử dụng. Từ đó giúp tiết kiệm chi phí.
Câu hỏi về giá và thanh toán
Một số câu hỏi liên qua tới giá sản phẩm và quá trình thanh toán gia hạn.
Giá niêm yết trên bảng giá đã có thuế chưa?
Phần mềm là loại hàng hóa không chịu thuế, giá trên bảng niêm yết là giá đã có hóa đơn giá trị gia tăng.
Sau khi hết thời gian sử dụng bao lâu thì phải gia hạn lại
Bạn có tối đa 1 tháng sau khi hết thời gian sử dụng, trong thời gian này chúng tôi sẽ gửi mail thông báo về tình trạng của tài khoản giúp bạn nắm được thông tin.
Sau 1 tháng nếu không tiếp tục gia hạn thì toàn bộ dữ liệu Online của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống của GAM.
Nếu gia hạn năm nay thì năm sau có tăng giá không?
Gam cam kết 3 năm sẽ xem lại chính sách giá một lần, việc tăng giá phụ thuộc vào hai yếu tố là tiền lương và lạm phát. Nếu tăng giá thì mức tăng tối đa là 10% so với giá tại thời điểm trước đó.
Câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ
Một số câu hỏi liên quan tới quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ.
Tôi sử dụng gói Starter miễn phí có được hỗ trợ, cập nhật tính năng (Update).
Gam hỗ trợ sử dụng với tất cả khách hàng kể cả khách hàng đang sử dụng gói dịch vụ miễn phí!
Thời gian đáp ứng yêu cầu hỗ trợ tối đa 2 ngày là như nào?
Nếu trong giờ hành chính, một yêu cầu hỗ trợ sẽ được gam tiếp nhận trong vòng vài phút và được nhân viên hỗ trợ xử lý luôn. Tuy nhiên một số trường hợp kết quả hỗ trợ có thể phải xử lý đến tối đa 2 ngày.
